Trabalho | The Basecamp Employee Handbook

Eu publiquei um post sobre o guia de comunicação interna da empresa Basecamp alguns dias atrás e segui analisando mais de seu conteúdo online, chegando ao seu guia para funcionários. É um material online disponível para quem desejar acessar. Acredito que funciona como um grande chamariz de talentos, na medida em que não apenas demonstra organização e clareza de regras como compartilha informações valiosas sobre cultura organizacional e métodos de trabalho. Como eles mesmos descrevem:

“… é aqui que tentaremos compartilhar o que vale a pena conhecer sobre a Basecamp, a empresa, nossa cultura, nosso processo e nossa história. É um guia para entender sobre o que as pessoas estão falando quando pedem "judô" (redefinir um problema difícil para um fácil), se é bom tirar férias quando você só está conosco há um mês (sim), o que é um encontro e por que o chamamos de “coma” (dica: comida ... muita comida) e, esperançosamente, tudo que há no meio disso."

O livro se divide em 15 capítulos, envolvendo temas como “Basecamp é você”, “O que defendemos”, “O que nos influenciou”, “Vocabulário”, produtos, benefícios, processo de on-boarding, rituais internos, plano de carreira até chegar no guia de viagem internacional. É impressionante conhecer o nível de organização e a atenção que a empresa conseguiu dispensar para um assunto muito importante e valioso, mas talvez tão complexo que muitas empresas passam longe de conseguir abordar com propriedade.

Acredito que a competição entre empresas de tecnologia nos Estados Unidos é um ponto de destaque para fazer o Basecamp ser tão atencioso. Eles mesmos fazem referência a isso no início do capítulo 12, sobre plano de carreira:

“O tempo de permanência média de funcionários que trabalham em muitas empresas de tecnologia hoje é surpreendentemente baixo. Na Amazon e no Google, é apenas cerca de um ano. No Basecamp, são mais de cinco anos, considerando 2019. É algo para se orgulhar e garantir que perdure. Quando você trabalha no Basecamp, deve ser absolutamente possível pensar nele como o local para uma carreira ao longo da vida.”

Também penso que outro fator que colabora é seu caráter de plataforma digital: uma empresa multinacional com receita recorrente pode “se dar ao luxo” de, por exemplo, conceder férias a funcionários um mês após a entrada ou trabalhar em regime de 4 dias na semana de maio ao fim de agosto (Summer Hours). Há também o custeio de cursos por ano (total de até mil dólares) e mesmo incentivo a participação em Comunidades que Apoiam a Agricultura (também mil dólares por ano para custear o consumo por CSAs).

Colaborar com a qualidade de vida de quem está perto de nós é uma excelente missão. Conseguir fazer isso por meio da própria empresa é um belo sonho. Difícil de alcançar, muitas vezes. Mas um bom desafio.